ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ ПУРОВСКИЙ РАЙОН
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ПОСЕЛОК УРЕНГОЙ
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
31.08.2012 г. № 73
п.г.т. Уренгой
Об утверждении Административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача сведений о ранее приватизированных жилых помещениях»
2. Отделу автоматизации и программного обеспечения Администрации поселка Уренгой (А.В. Карпова) разместить прилагаемый Административный регламент в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования поселок Уренгой.
3. Настоящее постановление опубликовать в Пуровской районной муниципальной общественно-политической газете «Северный луч».
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации поселка Уренгой А.С. Барбашина.
Глава поселка |
А.В. Романов |
Утвержден
постановлением Главы
Администрации поселка Уренгой
от 31.08.2012г № 73
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ПОСЕЛКА УРЕНГОЙ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СВЕДЕНИЙ О РАНЕЕ ПРИВАТИЗИРОВАННЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
• Федеральным законом от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда»
• Уставом муниципального образования поселок Уренгой;
• предоставление заинтересованному лицу справки об отсутствии сведений об использовании права приватизации в муниципальном образования поселок Уренгой.
2.1.2. Сведения о местонахождении и графике работы отдела жилищной политики администрации муниципального образования поселок Уренгой:
График (режим) приема заявителей:
вторник - с 9 .00 до 12.30;
четверг - с 14.00 до 17.00.
2.1.4. Адрес электронной почты администрации поселка Уренгой :
2.1.5.Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты администрации поселка Уренгой на Интернет-сайте Администрации оселка Уренгой.
2.1.6. Сведения о графике (режиме работы) отдела контактные телефоны исполнителей, образцы заявлений, перечень документов, извлечения из нормативных правовых актов, необходимых для получения муниципальной услуги, размещены на информационном стенде на первом этаже администрации около кабинета отдела.
2.1.7.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги проводит начальник отдела или специалист отдела (при личном обращении, по телефону, письменно).
2.1.8. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги проводит начальник или специалист отдела.
2.1.9.Консультации (справки) предоставляются по вопросам:
• источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
• времени приема граждан в отделе;
• сроков предоставления муниципальной услуги;
• условий, норм и требований, содержащихся в нормативно-правовых актах, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги;
• порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.1.11. Завершением устной консультации служит заполнение заинтересованным лицом бланка заявления установленного образца согласно приложению к настоящему административному регламенту.
2.1.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии и должности работника, принявшего телефонный звонок.
2.1.13. Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.1.14. Если по тем или иным причинам специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.15. Место приема заявителей на предоставление муниципальной услуги: п.г.т. Уренгой, ул. Геологов дом 46А, 1 этаж, кабинет отдела жилищной политики.
2.1.16. Время ожидания в очереди для получения от специалиста отдела информации о порядке предоставления муниципальной услуги при личном обращении гражданина не должно превышать 30 минут.
2.1.17. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
2.2.2. Время ожидания в очереди для получения от специалиста отдела информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении заинтересованных лиц, при подаче и получении документов не должно превышать 30 минут.
2.2.3. Время консультации не должно превышать 10 минут.
• копия паспорта заявителя;
• копия нотариально заверенной доверенности на представление интересов заявителя;
2.4.2. В случае, если в указанном заявлении (запросе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, заявление (запрос) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2.4.3. В случае, если в заявлении (запросе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жилищный отдел в праве оставить заявление (запрос) без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить физическому либо юридическому лицу, направившему запрос, о недопустимости злоупотребления правом.
2.4.4. В случае, если текст заявления (запроса) не поддается прочтению, оно не подлежит рассмотрению в жилищном отделе, о чем сообщается физическому лицу либо организации, направившей запрос, если данные заявителя (фамилия физического лица или наименование организации, а также почтовый адрес) поддаются прочтению.
2.4.5. В случае, если в письменном заявлении (запросе) заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения (запроса) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель уведомляется.
2.4.6. Отсутствие информации об объектах учета в алфавитной книге муниципального образования поселок Уренгой.
2.5.2. Информационная табличка (вывеска) о графике (режиме) работы отдела находится у входа в отдел.
2.5.3. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, обеспечивается оборудованным компьютерным рабочим местом, доступом в Интернет, факсимильной связью, бумагой, расходными материалами, канцелярскими товарами в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
2.5.4. Место для ожидания и оформления заинтересованным лицом заявления (запроса) находится на первом этаже около кабинета отдела, оборудовано столом, стульями и креслами, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручки), также в наличии папка с бланками заявлений.
2.5.5. В помещении для ожидания справа от входа в отдел размещен информационный стенд.
• перечень необходимых документов в соответствии с пунктом 2.3.1 настоящего административного регламента;
• извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги;
• контактные телефоны исполнителей.
• регистрация и аннотирование поступивших заявлений (запросов);
• направление заявлений (запросов) на рассмотрение;
• рассмотрение заявлений (запросов) и принятие решения о предоставлении сведений об объектах учета;
• уведомление и направление заинтересованным лицам сведений об объектах учета.
3.2.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является письменное заявление (запрос) заинтересованного лица в Администрация поселка.
3.2.3. Заявление (запрос) может быть направлено лично заинтересованным лицом в приемную администрации, либо поступить по почте в адрес администрации.
В заявлении (запросе) должна быть указана следующая информация:
• характеристика объекта учета, в отношении которого запрашиваются сведения, позволяющие его идентифицировать (наименование объекта и местоположение (адрес);
• цель запрашиваемой информации;
• подпись заинтересованного лица.
• раскрываются конверты, проверяется наличие в них документов и правильность их оформления (наличие реквизитов "Адресат" и "Подпись");
• почтовые конверты (пакеты), в которых поступают письменные заявления (запросы) заинтересованных лиц, сохраняются вместе с обращениями.
• проверяется наличие документов, указанных в заявлении (запросе) в качестве приложения.
3.3.2. Все письменные заявления (запросы), поступившие от физических или юридических лиц, подлежат обязательной регистрации, как правило, в течение рабочего дня, но не более трех дней с даты их поступления.
3.3.3. Поступившие заявления (запросы) регистрируются в установленном порядке.
3.3.4. При регистрации заявлений (запросов) датой поступления считается дата, указанная на штампе входящей регистрации. Если заявление (запрос) подписано двумя и более авторами, то оно считается коллективным, о чем делается отметка в журнале делопроизводства и документооборота.
Максимальное время выполнения действий - 10 минут.
3.3.5. Специалист отдела проверяет заявления (запросы) на повторность, при необходимости из архива поднимает предыдущую переписку.
Максимальное выполнение действия - 5 минут.
3.3.6. Результатом выполнения действий по регистрации заявлений (запросов) является их регистрация в журнале делопроизводства и документооборота и подготовка заявлений (запросов) заинтересованных лиц к передаче на рассмотрение.
3.4.3. Результатом выполнения действий по направлению заявлений (запросов) на рассмотрение является передача зарегистрированных письменных заявлений (запросов) исполнителю для экспертизы и принятия решения о предоставлении сведений.
Максимальный срок исполнения действия - 10 минут.
3.4.4. Исполнитель получает заявление (запрос) под личную подпись в карточке учета входящих документов.
Если окончание срока рассмотрения заявления (запроса) приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.
Исполнитель вправе продлить срок рассмотрения заявления (запроса), но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заинтересованное лицо, направившее заявление (запрос).
3.5.2. В процессе рассмотрения заявления (запроса) исполнитель вправе:
• приглашать обратившихся заинтересованных лиц для личной беседы;
• в случае необходимости в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке запрашивать дополнительные материалы и получать объяснения у обратившихся физических и юридических лиц;
• провести проверку фактов, изложенных в заявлениях (запросах), с выездом на место.
б) на правильность заполнения бланка заявления;
в) на отсутствие в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
3.5.5. Основанием письменного отказа в рассмотрении заявления (запроса) является:
• предоставление документов с неоговоренными исправлениями, серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;
• недопустимость разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Максимальный срок выполнения действия - 60 минут.
3.5.7. Результатом рассмотрения заявлений (запросов) является направление подготовленных ответов заинтересованным лицам.
3.6.2. Сведения об объекте учета предоставляются (направляются) физическим или юридическим лицам либо их представителям по доверенности:
• путем использования услуг курьера (в структурные подразделения Администрации поселка);
• почтовым отправлением на адрес, указанный заинтересованным лицом в заявлении (запросе).
3.6.4. Специалист отдела осуществляет выдачу письменных ответов под роспись. Один экземпляр сведений об объекте учета передается заинтересованному лицу, на втором экземпляре, который остается в отделе, заинтересованное лицо или его представитель по доверенности проставляет свою подпись и дату получения сведений об объекте учета.
3.6.5. Сведения об объекте учета, предоставляемые заинтересованному лицу по почте, направляются по адресу, указанному в заявлении (запросе).
3.6.6. Срок направления письменного ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня подписания ответа руководителем.
4.2. Текущий контроль осуществляется ежедневно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего административного регламента.
4.3. Проведение проверок во внеплановом порядке осуществляется в связи с конкретным обращением заявителя.
4.4. Специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
• полноту и правильность оформления необходимых документов;
• полноту и качество проверки документов на соответствие требованиям действующего законодательства;
• проверку представленного заявления и документов на предмет наличия полного комплекта документов;
• соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги.
5.2. Во внесудебном порядке заинтересованные лица имеют право обратиться лично или направить письменное заявление на действия (бездействие) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также на принятые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в отдел по работе с обращениями граждан управления делами Администрации поселка Уренгой на имя Главы Администрации поселка или на имя заместителя Главы Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в том числе с использованием средств факсимильной связи и сети Интернет
5.3. Поступившее заявление рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Заявление подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в отдел по работе с обращениями граждан управления делами Администрации поселка Уренгой .
5.4. Заинтересованное лицо в своем заявлении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет заявление, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации заявления, излагает суть заявления, ставит личную подпись и дату.
5.5. Если в заявлении не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление не дается. Если в указанном заявлении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, заявление подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией в течение семи дней со дня регистрации.
5.6. Заявление, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заинтересованному лицу, направившему заявление, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.7. При получении заявления, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Глава Администрации поселка, заместитель Главы Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, вправе оставить заявление без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заинтересованному лицу, направившему заявление, о недопустимости злоупотребления правом.
5.8. Если текст заявления не поддается прочтению, ответ на заявление не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается заинтересованному лицу, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.9. Если в заявлении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава Администрации поселка, заместитель Главы Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, вправе принять решение о безосновательности очередного заявления и прекращении переписки с заинтересованным лицом по данному вопросу при условии, что указанное заявление и ранее направляемые заявления направлялись Главе Администрации поселка, заместителю Главы Администрации, предоставляющего муниципальную услугу. О данном решении уведомляется заинтересованное лицо, направившее заявление.
5.10. В случае если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заинтересованному лицу, направившему заявление, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.11. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в заявлении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заинтересованное лицо вправе вновь направить письменное заявление на имя Главы Администрации поселка, заместителя Главы Администрации, предоставляющего муниципальную услугу.
5.12. В случае если решение поставленных в письменном заявлении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия заявления в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
5.13. Глава Администрации поселка, заместители Главы Администрации проводят личные приемы заинтересованных лиц.
Содержание устного заявления заносится в карточку личного приема заинтересованного лица. В случае если изложенные в устном заявлении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на заявление с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заинтересованного лица. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в заявлении вопросов.
В случае если в устном заявлении заинтересованного лица содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главы Администрации поселка, заместителя Главы Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, заинтересованному лицу дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема заинтересованному лицу может быть отказано в дальнейшем рассмотрении заявления, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.14. Заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в судебном порядке.